SKmagic(구 동양매직)의 다양한 가전제품 관련 서비스 안내와 고객센터 이용 방법을 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다.
SKmagic 고객센터 전화번호 안내
SKmagic 고객센터는 용도별로 구분된 전화번호를 운영하고 있습니다. 구매 및 렌탈 문의는 1600-6446, 대량구매 상담은 1600-4700을 이용하면 됩니다. 배송 관련 문의는 1644-7272, AS를 포함한 일반 상담은 1600-1661로 연락하시면 됩니다.
상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다.
제품 자가진단 및 해결 방법
제품에 문제가 발생했을 때는 먼저 SKmagic 홈페이지의 자가진단 서비스를 활용해보시기 바랍니다. 제품별 기본적인 문제해결 방법과 관리 요령이 안내되어 있어 간단한 문제는 직접 해결할 수 있습니다.
구매 시 제공된 사용설명서에도 기본적인 문제해결 방법이 수록되어 있으니 참고하시면 도움이 됩니다.
브랜드 변경 안내
과거 동양매직으로 알려졌던 기업이 현재는 SKmagic으로 사명이 변경되었습니다. 오랜 기간 동양매직이라는 이름으로 영업했기에 많은 소비자들이 아직도 구 브랜드명을 사용하고 있지만, 정확한 서비스 이용을 위해서는 SKmagic으로 불러야 합니다.
주요 서비스 이용 안내:
- 렌탈/구매 문의: 1600-6446
- 대량구매 상담: 1600-4700
- 배송 관련: 1644-7272
- AS/일반상담: 1600-1661
- 상담시간: 평일 09:00-18:00, 토요일 09:00-13:00
- 온라인 자가진단: 홈페이지 고객센터 메뉴 이용
